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市场调研报告需要哪方面的消费者研究?
信息来源:   发布时间:2018-8-14   浏览:

消费者研究工作是市场调研开拓领域及应用时,不可缺少的一部分。我们把消费研究的组成归为三大部分,通过对消费者的使用习惯进行研究,可以帮助客户了解到他们的产品/服务实际被使用的方式与他们原先所设想的方式是否一致,并由此决定对产品/服务的某些方面进行修改或调整。

一、消费者基本特征研究:

根据消费者购买的商品及需求,划分消费者群体。通过对消费者需求及消费者人群的分析,找出同类消费者心理、购买时的心情以及对产品对消费者的吸引点。

二、消费者行为研究:

要对消费者的行为进行研究,我们就得先对消费者的行为进行分析。首先消费者研究要解答几个问题:

1、消费者研究第一市场由谁构成?

第一类是家庭主妇构成购买者的群体,有闲、有钱、有时间。

第二类是孩子和老人有需求需要别人帮助完成消费。

第三类:上班族及办公室相关人员有钱、有需求、时间有限、喜欢网购。

2、消费者研究购买的目标产品:

以起居、饮食、生活用品、零食、玩具、书籍、个人爱好等。

3、购买的目标产品的选择:

一般都是经济实惠、物美价兼为主要选择。以家中主要成员参与,按需求及物品的价格及大小开始安排、联络、购买。通常是超市、店铺、电话、网页、团购等方式进行购买。

近年来,消费者研究消费动机与产品之间的关系,越来越重要。现有消费者研究的关注品牌关系中的结构、建立以及品牌关系强度等方面,慢慢的忽视了消费者与品牌建立关系的行为背后的动机。以利益为纽带,探索消费者潜在动机与建立品牌关系的行为之间的联系,起着重要的中介作用。

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