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市场调查方法之神秘顾客法
信息来源:   发布时间:2018-8-30   浏览:

市场调查方法之神秘顾客法:

经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。

由于被检查或需要被评定的对 象,事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题和获得所需要的信息。 


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