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消费者观点
信息来源:海口市场调研公司   发布时间:2019-4-19   浏览:

消费者观点:       

从消费者角度提出的有关问题;         

利益点:说明产品能为消费者提供哪些好处;         

支持点:解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的;         

总结:将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。         

产品利益就是产品概念中的利益点,而产品特点就是这里的支持点。   

那么产品概念和产品定位有什么关系呢?产品定位中的利益——特点分析是形成产品概念的最好来源,但产品概念包含的内容比产品定位更广,

通常它有四方面的内容:        

“它做什么”,即它提供什么利益给消费者;         

“它是什么”,即保证产品利益得以实现的产品特点;         

“它为谁服务”,即产品的目标顾客;         

“它对于消费者意味着什么”,即产品的个性、形象等。 


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